Nossas joias possuem garantia permanente quanto a autenticidade da prata 925 e garantia contra defeitos de fabricação durante 3 meses a partir da data de recebimento dos produtos.
A garantia é válida no território nacional e mediante a apresentação do Certificado de Garantia emitido pela própria Elegância Diária.
Excluem-se da garantia quebras, desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.
Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto. (Leia mais sobre a política de troca)
O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.
Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
CUIDADOS COM A SUA JOIA
As joias são metais sensíveis, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:
Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.
As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor,medicamentos, cosméticos, etc.. Nesses casos utilize a Flanela Mágica da Elegância Diária para retirar os sinais de oxidação. Atenção: não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras. Para limpar correntes use Monzi.
Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.
Nunca lave a flanela mágica para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas joias.
Qualquer dúvida entre contato conosco no telefone (11) 95931-9128.
